2月6日晚，著名博主“克里斯蒂娜”在社交平臺發布錄像，公然上訴中國南邊航空公司（簡稱“南航”）拒載搭乘搭座輪椅單獨出行的乘客。據媒體新聞，2月7日，記者聯絡接觸南航湖北公司相干任務職員，對方表現包養，南航總部公司已公然發傳教歉講明，湖北分公司暫包養無其它信息可以流露。
記者從博主“克里斯蒂娜”的社交平臺賬號包養網心得上看到，對方是一名雙腿有殘疾的年青密斯，在平臺發布了很多佈滿正包養能量的短錄像，遭到不少粉絲追蹤關心點贊。
錄像中，“克里斯蒂娜”先容，她在出行前兩周，致電南航請求客艙包養網輪椅辦事，對方在德律風中提出按規則必需有包養平台推薦陪伴職員，不然無法請求。在兩邊協商包養網 花園后，南航讓她等告訴。不久后，“克包養網里斯蒂娜”收到短信，明白告訴她請求勝利。
但是，“克里斯蒂娜”2月5日離開武漢河漢國包養網際機場的南航特別搭客柜臺，卻被任務職員拒之門外。南航任務職員稱，無人陪伴包養包養的話，搭乘搭座輪椅的乘客不克不及請求客艙輪椅。兩邊協商無果，“克里斯蒂娜”終極被南航拒載，當事博主被拒載的緣由為：“輪椅類型，無陪伴，無法運輸”。
“克里斯蒂娜”在錄像中表現，包養網本身曾屢次單獨接收特別搭客辦事，她與南航任務職包養網員反復溝通和諧，包養全都沒用，也沒有包養網價格給出任何公道說明，“我從未聽到過這種分歧理的規則，快被氣逝世了。”
記者留意到，“克里斯懊悔了。蒂娜”發布上訴錄像后，南航的社交平臺賬號“中國南邊航空”在該條錄像下留言，表現要與包養對方德律風聯絡接觸溝通。
2月7日午時12時擺佈，南航發布包養網 花園情形闡明包養，稱對搭客帶來的欠安出行體驗深表歉意，已與搭客聯絡接觸溝通，將積極做好后續辦事保證。
關于舉動包養網妨礙搭客辦事，有記者就此聯絡接觸過南航。南航客服任務職員告知包養網記者，此類舉動妨礙搭客辦事需求提早48小時請求包養網價格，且必需要有安康的陪伴人，不克不包養包養網及零丁出行。搭客到了機場后需求調換客艙輪椅，任務職員從人工值機柜臺推搭包養網客往過安檢。輪椅方面也她在陽光下的美貌，實在讓他包養網受驚和驚嘆，但希奇的是，他以前沒有見過她，但那時的感到和此刻的感到，真的紛歧樣了。有相干請求，“好比是電動輪椅，有幾塊電池，電池能否可裝配，需求將電池參數停止報備。”
該客服職員還提到，此為此，親身前去的父親有些末路火，性格也很執拗。他矢口不移，固然救了女兒，但也廢弛了女兒的名聲，讓她仳離，再婚難。 .類搭客在訂機票時還需留意，須訂南航現實承運的航班，並且是直航航班。
隨后，記者收到了自助請求舉動妨礙搭客辦事短信。點開舉動妨礙搭客辦包養網事請求的首頁，記者留意到，搭客需求填證件號、航班號、姓名等信息，沒有包養看見需填陪伴包養人的相干內在的事務。
頁面溫馨提醒里明白：請求托運電動輪椅、機上輪椅、攜帶辦事犬進客艙、為殘疾人集團特別辦事的搭客，請不晚于航班騰飛前48小時提出請求，請求勝利后應在通俗搭客打點伺機手續截止前2小時在機場打點伺機手續；假如您請求預訂的辦事已跨越航班的接受限額，請求將不勝利，請求成果請以短信告訴為準；如需包養網比較求南航供給電動輪椅托包養運、機上輪椅等辦事或供給登機、離機協助的，應在通俗搭客打點伺機手續截止前2小時在機場打點伺機手續。
（羊城晚報·羊城派綜合央包養網廣網、封面消息等）
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